VORES INTEGRITETSPOLITIK

Tryghed betyder meget for os på Blomdahl Medical AB. Ikke bare den tryghed der ligger i, at du kan bære vores hudvenlige smykker, men også trygheden i, at du som forbruger kan føle dig tryg ved de møder, du har med os, og at du forstår, hvorfor vi håndterer dine personoplysninger. Vi arbejder konstant på at forbedre din kundeoplevelse, og vores håndtering af dine personoplysninger er en del af dette.

Vores integritetspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, håndterer og gemmer dine personoplysninger. Denne politik gælder alle de kontakter, du har med os, fx når du køber vores hudvenlige smykker, besøger vores websted og er i kontakt med vores kundeservice. Integritetspolitikken beskriver også dine rettigheder over for os, og hvordan du kan gøre dine rettigheder gældende.

HVEM ER ANSVARLIG FOR DINE PERSONOPLYSNINGER?

Blomdahl Medical AB (virksomhedsnummer 556193–1956), Olofsdalsvägen 45, 302 41 Halmstad, Sverige, er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Alle personoplysninger behandles i overensstemmelse med de gældende bestemmelser i Databeskyttelsesforordningen (EU 2016/679).

HVAD ER PERSONOPLYSNINGER, OG HVAD ER BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER?

Alle informationer, der direkte eller indirekte kan bruges til at identificere en individuel fysisk person, defineres som personoplysninger. Eksempler på en personoplysning er navn, personnummer, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, købshistorik osv. Også krypterede oplysninger kan udgøre personoplysninger, hvis de kan kobles til en bestemt person. Behandling af personoplysninger omfatter alt, hvad der sker med oplysninger, fx indsamling, behandling, ændring, opbevaring, læsning osv.

HVORNÅR HÅNDTERER VI PERSONOPLYSNINGER OM DIG?

Vi håndterer og behandler personoplysninger, som du giver os, primært for at opfylde vores forpligtelser over for dig som forbruger og levere de produkter, du køber – men også når du kontakter vores kundeservice. Vi bruger også dine personoplysninger til at skabe en bedre oplevelse, når du besøger vores hjemmeside og giver dig inspiration og nyheder. Desuden til at informere dig om din konto, hvis du har sådan en hos os. Derudover behandler vi personoplysninger, når du deltager i vores events, konkurrencer eller andre marketingaktiviteter og for at kunne vise dig mere relevante annoncer om vores produkter. Vi håndterer kun de personoplysninger, der er nødvendige for bedst at kunne komme dig i møde som forbruger.

HVILKE PERSONOPLYSNINGER HÅNDTERER VI?

- Når du handler med os

Når du køber hudvenlige smykker hos os, skal vi håndtere dine personoplysninger til fx betaling, levering af varer eller kundeserviceanliggender. Vi indsamler og håndterer følgende personoplysninger i forbindelse med dette

  • Navn
  • Personnummer
  • Kontaktoplysninger (fx adresse, e-mail, telefonnummer)
  • Ordreinformation såsom ordrenummer, bestilte produkter, ordredato, pris og købshistorik
  • Betalingsoplysninger såsom betalingsmetode, transaktionstidspunkt, beløb, IP-adresse og betalingshistorik

- Når du registrerer en brugerkonto

  • Navn
  • Personnummer
  • Kontaktoplysninger (fx adresse, e-mail, telefonnummer)
  • Kontooplysninger såsom kundenummer, brugernavn, adgangskode og hvornår kontoen blev registreret eller ændret
  • Din valg som kunde med hensyn til indstillinger for markedsføringskommunikation og personlige tilbud

- Når du kontakter os

Når du kontakter vores kundeservice, gemmer vi dine personoplysninger for at være i stand til at kommunikere med dig og besvare forespørgsler, der kommer ind til kundeservice via telefon eller via digitale kanaler (inklusive sociale medier). Vi gemmer også nødvendige oplysninger fra klager og reklamationer, der kan hjælpe os med at forbedre vores produkter. Hvilke oplysninger, der gemmes, afgøres af omfanget af den pågældende sag. Herunder finder du en liste over de personoplysninger, der kan blive behandlet:

  • Navn
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse

- Når du besøger vores hjemmeside

Når du besøger vores hjemmeside, bruger vi såkaldte "cookies" til at lette og forbedre din oplevelse. Du finder flere oplysninger herunder om, hvordan cookies fungerer, og hvordan vi håndterer dem.

HVORFOR HÅNDTERER VI DINE PERSONOPLYSNINGER?

Vi håndterer og behandler dine personoplysninger for at:

  • Administrere dine bestillinger og køb
  • Administrere din konto i vores webshop
  • Give dig tilpassede oplysninger, fordele og tilbud samt en personlig oplevelse i vores webshop
  • Gøre det muligt at følge købshistorikken
  • Administrere dine valg af indstillinger og detaljer vedr. betalingsmetoder og betalingshistorik
  • Gøre det nemmere for dig at gemme indkøbslister, indsende forslag til indkøbslister eller lignende, der har til formål at forenkle tingene for dig
  • At kunne kommunikere med deltagere i en konkurrence eller et arrangement
  • Kunne foretage identifikation og alderskontrol
  • Vælge vindere og formidle gevinster
  • Overholde gældende lovgivning såsom regnskabsloven
  • At kunne kommunikere og håndtere kundeservicesager

HVOR LÆNGE GEMMER VI DINE INFORMATIONER?

Når du handler hos os, gemmer vi dine personoplysninger, indtil købet er gennemført og 24 måneder derefter. Visse oplysninger om fx fakturaen eller kvitteringen kan kun slettes i overensstemmelse med regnskabsloven.

I forbindelse med at du kontakter vores kundeservice, gemmes personoplysningerne, mens sagens behandles og 6 måneder herefter for at kunne besvare sagen, hvis der opstår opfølgningsspørgsmål.

Når du deltager i en af vores konkurrencer eller events, gemmes oplysningerne så længe, det er nødvendigt for at gennemføre konkurrencen/eventet (inklusive evt. bedømmelse)

Ønsker du at slette dine personoplysninger, kan du når som helst kontakte os, og vi vil sikre, at dine oplysninger slettes, se herunder vedr. dine rettigheder og valg.

HVEM UDLEVERER VI PERSONOPLYSNINGER TIL?

Blomdahl Medical AB kan videregive dine oplysninger til tredjepart. Videregivelse af personoplysninger til tredjepart sker med strenge begrænsninger og kun for, at vi skal kunne levere vores services eller til offentlige myndigheder, hvis de har et lovligt grundlag for at få adgang til personoplysningerne. Blomdahl Medical AB vil aldrig videresælge dine oplysninger.

HVORDAN BESKYTTER VI DINE OPLYSNINGER?

Du kan altid føle dig sikker, når du sender dine personoplysninger til os. Blomdahl Medical AB har valgt passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uhensigtsmæssig eller ufrivillig udlevering, anvendelse, uautoriseret adgang, sletning, ændring eller beskadigelse af dine personoplysninger. Alle personoplysninger gemmes i databaser, der er beskyttet af adgangskontrol, kryptering og firewall.

DINE RETTIGHEDER OG VALG

Blomdahl Medical AB er ansvarlig for, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning. Dette afsnit beskriver de rettigheder, du har i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger. På din anmodning eller på eget initiativ vil vi slette, rette, de-identificere eller supplere oplysninger, der viser sig at være forkerte, ufuldstændige eller vildledende. Kontakt os, hvis du har spørgsmål om dette eller ønsker at udøve nogen rettigheder.

- Ret til adgang

Vi ønsker at være åbne og transparente i forhold til, hvordan vi behandler dine data, og hvis du ønsker at få mere viden om den behandling af dine personoplysninger, der er sket, har du ret til at anmode om adgang til dine data, som vi leverer i form af et såkaldt registrerudtræk. Hvis vi modtager en anmodning om adgang, kan vi bede om yderligere oplysninger for at sikre, hvilke oplysninger, du ønsker at modtage, og at vi videregiver oplysningerne til den rette person.

- Ret til berigtigelse

Du har altid ret til at anmode om at få dine personoplysninger rettet, hvis oplysningerne er forkerte. Inden for rammerne af det angivne formål har du også ret til at komplettere eventuelle ufuldstændige personoplysninger. Hvis du har oprettet en konto i vores webshop, kan du selv opdatere dine oplysninger på Mine sider.

- Ret til at få slettet

Du har ret til at anmode om at få slettet dine personoplysninger, som vi behandler, hvis

  • Oplysningerne er ikke længere nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet eller behandlet
  • Du har tilbagekaldt et samtykke, som behandlingen er baseret på, og der ikke er andet juridisk grundlag for behandlingen
  • Du modsætter dig en berettiget interesseafvejning, som vi har foretaget, og der mangler en berettiget interesse for Blomdahl Medical AB, der vejer tungere
  • Du modsætter dig behandling til direkte markedsføringsformål
  • Personoplysninger behandles ulovligt
  • Personoplysninger skal slettes for at opfylde en retslig forpligtelse, som vi er omfattet af
  • Personoplysningerne er indsamlet fra en mindreårig, som du har forældreansvar for, i forbindelse med levering af informationssamfundets tjenester, som fx sociale medier

Der kan være grunde til, at vi ikke efterkommer din anmodning om sletning, hvis der er juridiske forpligtelser, der forhindrer os. Dette kan være, hvis behandlingen er nødvendig for at udøve vores ret til ytrings- og informationsfrihed, for at opfylde en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt, eller for at kunne etablere, hævde eller forsvare juridiske krav.

- Ret til begrænsning

Du har ret til at anmode om, at vores behandling af dine personoplysninger begrænses.

- Retten til at gøre indsigelse mod en bestemt type behandling

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på vores legitime interesse, hvis du har personlige grunde til dette. Vi kan dog fortsætte med at behandle dine oplysninger, selvom du har modsat dig behandlingen, hvis vi har tvingende berettigede grunde til behandlingen, der opvejer din integritetsinteresse.

- Retten til at afvise direkte markedsføring

Du har ret til at gøre indsigelse mod, at dine personoplysninger behandles til direkte markedsføring. Hvis du afviser direkte markedsføring, stopper vi behandlingen af dine personoplysninger til dette formål, lige som vi stopper alle typer direkte markedsføringstiltag. Du har naturligvis mulighed for kun at takke nej til forsendelser og personlige tilbud i visse kanaler. Du kan til enhver tid ændre dine indstillinger på Mine sider i vores webshop, og du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice for at få hjælp til at justere dine valg.

- Retten til dataportabilitet

Du har ret til at modtage en kopi i et struktureret format af de personoplysninger, du har givet os. Retten til dataportabilitet, i modsætning til retten til at registerudtræk, dækker således kun data, som du har givet os, og som vi behandler på baggrund af visse juridiske grunde, fx en aftale med dig.

- Retten til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed

Du har ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden Datatilsynet.

COOKIES

I forbindelse med at du besøger vores hjemmeside, bruger vi såkaldte "cookies" til at understøtte og forbedre din oplevelse. I henhold til lov om elektronisk kommunikation skal alle, der besøger et websted, der indeholder cookies, modtage oplysninger om dette, samt hvad disse bruges til.

En cookie er en lille tekstfil, som det websted, du besøger, anmoder om at tilladelse til at gemme på din computer, mobiltelefon eller anden enhed. Cookien hjælper udbydere af websteder med at genkende din enhed, næste gang du besøger deres websted. Cookies bruges på mange websteder for at give dig som besøgende adgang til forskellige funktioner. Oplysningerne i cookien kan bruges til at følge en brugers browsing. (Kilde: Post- og telestyrelsen, pts.se)

- Cookies på dette websted

Vi gemmer bl.a. en tilfældig nøgle, som vi bruger til at hente dine indstillinger, holde dig logget ind og holde styr på, hvad du har lagt i indkøbskurven eller dine gemte favoritter. Oplysningerne er ikke tilgængelige for andre end Blomdahl Medical AB.

Når du besøger vores hjemmeside for første gang, skal du godkende dette.

- Tredjeparts cookies

Vi bruger cookies fra tredjepart (Google Analytics og Facebook Pixel) for at indsamle statistik og brugerdata i aggregeret form til at analysere og optimere hjemmesiden og vise dig relevant marketingmateriale.

Visse tredjepartscookies anvendes af tjenester, der vises på vores websteder, og som ikke er under vores kontrol. De anvendes af virksomheder, der leverer sociale medier, såsom Pinterest, og som giver brugerne mulighed for at dele indhold fra vores websted.

- Hvis du ikke accepterer cookies

Du kan indstille din browser til at afvise cookies eller slette visse cookies.

Husk, at hvis du vælger at blokere cookies, kan det medføre, at vores websted/webshop forringes eller forhindrer visse dele i at fungere. Det kan fx betyde, at du ikke kan lægge produkter i kassen eller gemme varer som favoritter.

Husk også, at ændring af indstillinger vedrørende cookies eller interessebaseret annoncering skal ske på alle enheder (fx computer, tablet osv.) og browsere (fx Chrome, Explorer, Safari m.fl.)

ÆNDRINGER I INTEGRITETSPOLITIKEN

Blomdahl Medical AB kan have behov for at ændre i integritetspolitikken for at afhjælpe forstyrrelser eller for at opfylde nye juridiske eller tekniske krav. Den nyeste version er altid tilgængelig på vores hjemmeside. I tilfælde af væsentlige ændringer vil du modtage information om dette på vores websted eller via e-mail, hvis du har oplyst en sådan. Eksempler på væsentlige ændringer er ændringer i angivne formål eller kategorier af personoplysninger.

KONTAKTINFORMATION

Du er altid velkommen til at kontakte os vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, hvis du ønsker at få et registerudtræk, tilbagekalde samtykke, modsætte dig behandling til direkte markedsføringsformål m.m.
Telefon 0046 35 18 15 00, e-mail info@blomdahl.com.
Blomdahl Medical AB, Olofsdalsvägen 45, 302 41 Halmstad, Sverige