Kundeservice
Hyppige spørgsmål
Levering og returnering
Hvorfor kan jeg ikke prøve øreringe og næsesmykker og stadig returnere dem?
Jeg har fortrudt mit køb, hvordan gør jeg?
Vi kan desværre ikke garantere, at vi kan foretage en ændring i din ordre, hvis du fortryder noget, for vi pakker og sender din ordre hurtigst muligt. Men du har fuld fortrydelsesret i 14 dage fra den tidspunkt, hvor du modtager varen, forudsat at forseglingen på Clean Pack/emballagen til øreringe og næsesmykker ikke er brudt. Produktetiketterne på de andre smykker skal også være intakte/ubeskadigede.
Ved returnering skal du selv stå for fragten. Der er derfor returporto, når du vælger at lave en retur med vores returlabel. Se vores Allmänna villkor for priser. Denne omkostning vil blive trukket fra tilbagebetalingen. Ved returnering af varer indtastes returkode og returneret antal på vores returseddel. Husk at pakke produktet godt ind, så det ikke bliver beskadiget under transporten.
Returadressen er Blomdahl Medical AB, Olofsdalsvägen 45, 302 41 Halmstad. Tilbagebetaling vil ske, så snart vi har modtaget og godkendt returneringen. Dette sker normalt inden for 14 dage.
Ikke-indløst pakke
Vi opkræver et gebyr for uindløste pakker/ikke-modtagne varer. Fortryder du, når pakken er sendt fra os, skal du først modtage pakken og derefter sende den tilbage til os, ellers bliver den registreret som en uindløst pakke. Se vores Allmänna villkor for priser.
Har du spørgsmål, så kontakt os på kundservice@blomdahl.se eller ring på 035-181500. Vores åbningstider er hverdage fra kl. 08.00-16.30.
Hvilke vilkår gælder for leveringstid og fragt?
Jeg vil klage over et produkt, hvordan gør jeg det?
Hvilke generelle vilkår gælder?
For mere information om håndtering af personlige data, privatliv, cookies og andre vilkår, se Integritetspolicy och Allmänna villkor.
Ørepiercing og heling
Hvorfor er det sikkert at få piercet sine ører med Blomdahl?
Vores piercing-øreringe er udviklet i samråd med hudlæger, så de passer til alle, også allergikere. Du vælger mellem nøje udvalgt plast og titanium i rene medicinske kvaliteter. Piercing-øreringene er designet til at hjælpe med helingen, for eksempel er Blomdahls lås altid fastgjort til enden af stiften og indkapsler spidsen. De er også fremstillet, så hullerne bliver lidt større i starten, så du nemt kan skifte til almindelige øreringe efter helingsperioden.
Vores kvalitetssikrede fremstilling foregår i Halmstad, Sverige, i henhold til ISO 13485, som er en international kvalitetsstandard for medicinsk udstyr. Det betyder, at vi har fuld kontrol og sporbarhed hele vejen fra materiale til færdigt produkt.
Hvordan foregår en piercing af ørerne?
Se vores film om, hvordan det foregår, når du får piercet dine ører på en tryg og sikker måde med Blomdahl.
iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/iIbq0OzJUz4" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen>Hvad er fordelene ved at pierce begge ører samtidig?
Er der en aldersgrænse for at få lavet hul i ørerne?
Hvornår på året kan jeg få piercet ørerne?
Hvor meget koster det at få piercet ørerne?
Hvor på øret kan jeg blive piercet?
Du kan få det første, andet og måske tredje hul i øreflippen, hvis der er plads til det. Du kan også få piercet et hul i den øverste bruskdel af øret, lige inden for rullekanten (se de grønne markeringer på billedet).
Bemærk! Der er større risiko for en infektion i brusken, da blodtilførslen er mindre her. Derfor er der ikke den samme indbyggede infektionsbeskyttelse som i den bløde del af øret (øreflippen). Derfor er det især vigtigt, at du følger de skriftlige plejeråd, som du modtager ved ørepiercingen. Hvis der alligevel opstår en infektion i brusken, anbefaler vi, at du fjerner øreringen, vasker/desinficerer og konsulterer læge med det samme.
Hvorfor er det vigtigt at vælge sikre materialer, når man laver ørepiercinger?
Rent medicinsk titanium er det sikreste metal. Det er den samme type materiale, som bruges til medicinske formål i for eksempel tandimplantater. Du behøver derfor ikke bekymre dig om nikkel og andre sundhedsfarlige stoffer, hvis du bliver piercet med dette materiale.
Rent medicinsk plast er helt unik med 0 % nikkel. Den rene medicinske plast er samme type materiale, som bruges til at sy i huden, såkaldt hudsuturer. Det har været brugt i over 40 år i sundhedsvæsenet, og der er ingen rapporterede tilfælde af allergi. Du behøver derfor ikke bekymre dig om nikkel og andre sundhedsskadelige stoffer, hvis du får piercet dine ører med dette materiale.
Hvordan beskytter jeg mine nye huller i ørerne?
Et nyt hul i øret er et lille sår. Derfor er det vigtigt, at du plejer det ordentligt i helingsperioden, (ca. 6-12 uger), så det ikke inficeres. Ved at følge plejeinstruktionerne minimerer du risikoen for infektion. I de skriftlige plejeråd står der blandt andet, at du skal rengøre grundigt to gange dagligt, med vand og sæbe eller med vores rengøringsservietter, Piercing Aftercare, som er skånsomme mod huden og nemme at bruge. Se også gerne vores rengøringsfilm.
Hvorfor skal jeg ikke dreje piercing-øreringen rundt?
Hvor længe skal piercing-øreringene sidde i?
Hvordan fjerner jeg min piercing-ørering?
Hvad er vigtigt at tænke på efter skiftet fra piercing-øreringe til almindelige øreringe?
• Hav altid øreringe på, da hullerne kan krympe og/eller vokse sammen igen.
• Vær forsigtig, når du skifter øreringe. Huden, der er dannet inde i hullerne, er tynd og sart, og kan let beskadiges, så der opstår en infektion. Rengør derfor øreringe og hænder, inden du skifter, og fortsæt med at holde rent, tørt og luftigt omkring hullerne. Hvis du bruger øreringe med lås, skal du ikke placere låsen tæt på dit øre, da det øger risikoen for infektion og kan give problemer med helingen.
• En piercing i øret gør huden ekstra følsom, og risikoen for allergi er størst i løbet af det første år. Derfor bør du være ekstra opmærksom i dit valg af øreringe. Blomdahl har i samråd med hudlæger udviklet hudvenlige smykker, der passer til alle, især dig, der lige har fået lavet hul i ørerne.
Hudvenlige smykker
Hvorfor skal jeg vælge hudvenlige smykker fra Blomdahl?
Selvom nikkelallergi er den mest almindelige form for kontaktallergi, kan smykker indeholde mange andre allergifremkaldende stoffer, såsom guld, kobolt, epoxy og akrylater. De kan også indeholde giftige, kræftfremkaldende eller på anden måde usunde stoffer, såsom bly, cadmium, formaldehyd, phthalater og bisphenol A (BPA).
Hudvenlige smykker fra Blomdahl er udviklet i samråd med hudlæger, så de passer til alle, der ønsker at undgå kontaktallergi og andre sundhedsrisici. Vi bruger kun de sikreste materialer. Blomdahl anbefales derfor til både børn og voksne, der ønsker at kunne bære smykker hver dag, uden at bekymre sig om hud og sundhed.
Hvilke materialer gør vores smykker til et sikkert valg for alle, også for allergikere?
For øreringe og næsesmykker gælder det, at du skal du vælge mellem nøje udvalgt titanium og plast i rene medicinske kvaliteter. Den hudvenlige overfladebelægning påføres kun de dele af øreringen eller næsesmykket af titanium, som ikke kommer i tæt kontakt med huden. Derimod er de dele, der altid er i kontakt med huden, rent medicinsk titanium eller plast (ok?).
Ringene fra Blomdahl er fremstillet af nøje udvalgt titanium af medicinsk kvalitet. Du vælger mellem naturlig titanium og guldtitanium. Den guldfarvede, hudvenlige overfladebelægning påføres kun på ydersiden af ringen, som ikke kommer i tæt kontakt med huden. Indersiden, der konstant er mod huden, er altid i medicinsk titanium.
På armbånd og halskæder fra Blomdahl har vi påført en smuk og hudvenlig guld- eller sølvfarvet overfladebelægning ovenpå rustfrit stål i meget høj kvalitet (316L). I modsætning til ringe, øreringe og næsesmykker er kæder og vedhæng ikke så tæt på huden. Det betyder, at vores hudvenlige overfladebelægning kan påføres hele smykket. For at beskytte din hud og sundhed bruger Blomdahl en belægning, der er specielt udviklet i samråd med hudlæger. Denne unikke, keramiske (slidstærke) belægning gør armbåndene og halskæderne op til 300 gange mere sikre, sammenlignet med de samme smykker uden belægning. Derfor er vores hudvenlige smykker velegnet til alle, også dem med nikkelallergi.
KvalitetscertifikatAlle vores hudvenlige smykker opfylder kravene i EU-reglerne vedr. nikkel, cadmium og bly i henhold til REACH bilag XVII til forordning (EG) nr. 1907/2006.
Vi er desuden gået længere, end hvad myndighederne kræver, for eksempel er nikkelindholdet og/eller nikkelafgivelsen i vores hudvenlige smykker 0 % eller så tæt på 0 %, at vores smykker ikke kan give nikkelallergi.
>Hvordan skal jeg passe mine smykker?
• Husk at behandle dine hudvenlige smykker forsigtigt, så de holder sig pæne i lang tid. Opbevar dem gerne i deres Clean Pack eller i deres smykkeæske, når du ikke bruger dem.
• Undgå at få makeup, hårplejeprodukter, alkohol og andre kemikalier på smykket.
• Tag ringene af, når du for eksempel styrketræner eller laver hus- og havearbejde osv.
• Rengør dine smykker regelmæssigt med ufarvet sæbe og vand, så de bevarer deres glans. For medicinske plastøreringe betyder det også, at låsene sidder bedre.
• Øreringe i medicinsk plast er generelt holdbare, men stifterne, krogene og vedhængene er bløde og skal håndteres forsigtigt.
• Klem 'øjnene* på titanium-låsene lidt før brug, så låsene passer bedre.
Hvorfor leveres alle øreringe og næsesmykker fra Blomdahl i en hygiejnisk pakke?
Hvad betyder nikkelfri/nikkelsikker/nikkeltestet?
EU-lovgivningen REACH bilag XVII til forordning (EF) nr. 1907/2006 begrænser mængden af nikkel, som et smykke må afgive. Men de, der er ekstra følsomme, risikerer alligevel at udvikle nikkelallergi, selvom EU's nikkelregler følges.
Med Blomdahl skal du ikke bekymre dig om nikkel, cadmium, bly eller andre sundhedsfarlige stoffer. Vores smykker er udviklet i samråd med hudlæger, så de passer til alle, også dem, der allerede har allergi.
Har du et andet spørgsmål? Du er velkommen til at kontakte os
e-mail: kundservice@blomdahl.se
telefon: +46 (0)35-18 15 00
Sverige 
Danmark 
Tyskland 
Spanien 
Østrig 
Til engelsk