ALLMÄNNA VILLKOR

Vi är Blomdahl Medical AB (nedan kallade Blomdahl), registrerade hos svenska Bolagsverket med organisationsnummer 556193-1956. Huvudkontoret och vår produktionsanläggning finns på adressen Olofsdalsvägen 45, 302 41 Halmstad, Sverige.

När du handlar hos oss eller använder vår webbplats www.blomdahl.se gäller svensk lag och följande villkor. Villkoren är viktiga för både dig och oss eftersom de beskriver vad vi förväntar oss av varandra. De ger dig även användbar information. Vi håller de här användarvillkoren uppdaterade och ändrar dem när så behövs, så vi ber dig därför att noga läsa igenom villkoren innan du handlar, eftersom den senaste versionen gäller. Om du har frågor eller funderingar är du givetvis alltid välkommen att kontakta oss.

BESTÄLLNING

Vänligen kontrollera så att dina kontaktuppgifter stämmer. Observera att du ansvarar för att din adress och att övriga uppgifter är uppdaterade och korrekta. Var därför noggrann med att både för- och efternamn, adress med gata samt lgh-/husnummer stämmer överens med vad som står angivet på din brevlåda/-inkast. I vår integritetspolicy kan du läsa om hur vi behandlar dina personuppgifter.

Skulle en produkt vara tillfälligt slut, anges det vid artikeln och köpet går inte att genomföra i webbshopen förrän varan är tillbaka i lager. Vi reserverar oss dock för eventuella lagersaldo-fel. Skulle detta inträffa, tar vi givetvis kontakt med dig och försöker lösa det på bästa sätt.

BEKRÄFTELSE

När vi har tagit emot din beställning kommer vi att skicka en orderbekräftelse till din email-adress som bekräftelse på ditt köp. Det är därför viktigt att du skriver in rätt email-adress när du gör en beställning. Om du inte får en orderbekräftelse, kontrollera ditt skräppostfilter, eftersom det kan hända att e-postmeddelanden av misstag placeras där. Har bekräftelsen fortfarande inte dykt upp, kontakta oss på kundservice@blomdahl.se. Vi rekommenderar att du sparar orderbekräftelsen för att underlätta eventuell framtida kontakt med vår kundservice. Bekräftelsen utgör också ditt underlag på att du genomfört köpet.

BETALNING

Vi accepterar Swish och kortbetalning med Mastercard och Visa.

Vid betalning med debit- eller kreditkort kommer inköpspriset att reserveras på ditt kort vid beställningstillfället. Den faktiska dragningen på ditt kort kommer dock att ske först när vi skickar produkten till dig.

All kortuppgiftsinformation är krypterad, vilket innebär att ingen obehörig kan ta del av den.

PRISER OCH PRODUKTBESKRIVNINGAR

Vid beställning gäller de priser som anges i webbshopen. Samtliga priser är angivna i svenska kronor inklusive moms. Priserna är exklusive fraktkostnad. Fraktkostnaden framgår i webbshopen i samband med köp. Vi reserverar oss för att produkter i webbshopen kan utgå samt för eventuella bild- och skrivfel, såsom felaktig beskrivning, teknisk specifikation samt felaktiga priser. Vi kan inte garantera den verkliga färgupplevelsen på produkterna då detta kan skilja sig åt mellan olika bildskärmar.

RABATTKODER

Då och då kan det hända att vi ger dig erbjudandekoder som du kan använda för att reducera priset på utvalda produkter. Koden anger du i kassan innan du genomför ditt köp. Varje rabattkod har sina egna villkor, som kommer att beskrivas när du får den (t.ex. vilka produkter den gäller, om den kan användas en/flera gånger, när den kan användas o.s.v.). Rabattkoder kan inte kombineras med andra rabatter eller erbjudanden.

LEVERANS

Din beställning behandlas så snart som möjligt efter att den inkommit i vårt system och vi strävar efter att skicka den inom 3-5 arbetsdagar från mottagen order. Vi skickar paket under alla helgfria vardagar, måndag till fredag.
Samtliga paket från Blomdahl skickas med Postnord eller Schenker inom Sverige. Postnord/Schenker har normalt en leveranstid på 1-3 arbetsdagar för mindre försändelser. Vid leverans till Gotland eller Norrland kan någon dag tillkomma. För att du ska kunna spåra ditt paket, får du en leveransavisering med spårningsnummer via e-mail.

Om din beställning mot förmodan inte kommer fram, kontakta oss på e-mail kundservice@blomdahl.se eller ring 035-181500 (helgfria vardagar kl. 08.00-16.30).

Vi behandlar och levererar en stor mängd beställningar. Samtliga beställningar behandlas separat utifrån fakturanumret och kan dessvärre inte skickas tillsammans. Vi ber dig därför ha förståelse för att vi inte kan samskicka olika beställningar.

Vi levererar endast till kunder med adresser inom Sverige.

RETUR OCH ÅTERBETALNING

Om du vill ändra något i din beställning så ber vi dig snarast att kontakta vår kundservice på kundservice@blomdahl.se eller ring oss på 035-181500. Vi kan dock inte garantera att vi kan genomföra ändringen i din order, eftersom vi packar och skickar din beställning så snart vi kan.
Vill du, så har du dock rätt att utnyttja din ångerrätt på 14 dagar som gäller från att du mottagit leveransen. Förpackning/Clean pack måste dock fortfarande, av hygieniska skäl, vara förseglad/obruten för att returen ska vara godkänd.

Vid utövande av din ångerrätt på 14 dagar, är det du som behöver stå för returfrakten. Det tillkommer därför ett returporto på 49 kr för Schenker och 149 kr för Postnord när du väljer att göra en retur med vår returetikett. Denna kostnad kommer att dras av från återbetalningen. Så snart vi har mottagit och godkänt returen genomför vi en återbetalning. Vår behandlingstid är normalt 14 arbetsdagar.

Så här skickar du tillbaka en vara till oss:

Tänk på att endast obrutna/förseglade förpackningar får returneras. Vänligen fyll i returkod och returnerat antal på retursedeln. Lägg varan och din retursedel i det paket som varan levererades i eller i en annan likvärdig förpackning, som håller för transporten. Om du inte har kvar retursedeln kan du skriva ut orderbekräftelsen som du fått via e-mail och ringa in vilken artikel du returnerar, eller kontakta oss på kundservice@blomdahl.se eller 035-181500.

Returetiketten fäster du på paketet, vilket du sedan lämnar in till ditt närmaste ombud för Postnord eller Schenker. Du kommer att få ett kvitto med spårningsnummer av försändelsen, vilket är viktigt att du behåller tills du har fått återbetalningen.

Returadressen är Blomdahl Medical AB, Olofsdalsvägen 45, 302 41 Halmstad.

OUTLÖST PAKET

Ditt paket ligger kvar i 14 dagar hos ditt valda ombud. När försändelsen når ombudet skickas en avisering via sms eller post till dig. Om dina kontaktuppgifter visar sig vara felaktiga eller om du av någon annan anledning inte löser ut paketet inom denna tid, skickas det tillbaka till oss. Då behöver vi debitera dig en kostnad för returfrakt och hanteringskostnader på 175 kr. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du ta emot paketet och skicka tillbaka det till oss, annars blir det registrerat som outlöst paket.

REKLAMATION

En reklamation bör göras omgående efter att felet har upptäckts. Hör gärna av dig till oss på reklamation@blomdahl.se eller 035-181500 så snart du har upptäckt felet, så hjälper vi dig. Våra öppettider är helgfria vardagar kl. 08.00-16.30.

Vid en reklamation reparerar vi om möjligt din produkt eller ersätter dig med en ny likadan eller likvärdig produkt.

Har du klagomål eller behöver du prata med oss?

Vi blir alltid glada av att prata med våra kunder. Skulle du inte vara nöjd med något är vi extra tacksamma för att du hör av dig till oss direkt. Förhoppningsvis kan vi hjälpa dig, samtidigt som det ger oss en möjlighet att förbättra oss framåt.

FORCE MAJEURE

Blomdahl ska vara befriat från skadestånd och andra påföljder om fullgörande av avtalet hindras, försvåras eller försenas av någon omständighet utanför vår kontroll. Så som bland annat myndighetsingripande, ny/ändrad lagstiftning, uteblivna tillstånd, krig, brand, översvämning, arbetsmarknadsstörningar, förbud, restriktioner, sabotage, ogynnsamma transport- eller väderleksförhållanden eller uteblivna leveranser från underleverantörer samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.