Kundeservice
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om levering og returnering, piercing og hudvenlige smykker.
Levering og returnering
Hvorfor kan jeg ikke prøve øreringe og næsesmykker og stadig returnere dem?
Alle øreringe og næsesmykker fra Blomdahl er plomberede af hygiejniske årsager og for din sikkerheds skyld, så du kan altså ikke åbne og returnere disse emballager/Clean packs. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på kundeservice@blomdahl.com eller ringe på 035-181500. Vores åbningstider er hverdage kl. 08.00-16.30.
Jeg har fortrudt mit køb, hvordan gør jeg?
Vi kan desværre ikke garantere, at vi kan foretage en ændring i din bestilling, hvis du fortryder noget, da vi pakker og sender din ordre så hurtigt vi kan. Men du har fuld fortrydelsesret i 14 dage fra det tidspunkt, du har modtaget varen, forudsat at forseglingen af Clean pack/emballagen til øreringe og næsesmykker ikke er brudt. Produktetiketterne på øvrige smykker skal også være intakte/uskadte.
Ved returnering skal du selv betale for fragten. Der opkræves derfor en returporto, når du vælger at returnere med vores returlabel. Se vores Generelle vilkår og betingelser for priser. Denne omkostning trækkes fra tilbagebetalingen. Ved returnering af varer skal du angive returkode og antal returnerede varer på vores returseddel. Husk at emballere produktet godt, så det ikke beskadiges under transporten.
Returadressen er Blomdahl Medical AB, Olofsdalsvägen 45, 302 41 Halmstad. Tilbagebetaling sker så snart vi har modtaget og godkendt returneringen. Dette sker normalt inden for 14 dage.
Uafhentet pakke
Vi opkræver et gebyr for uafhentet pakke/ikke-modtagne varer. Hvis du har fortrudt, efter at pakken er afsendt fra os, skal du først modtage pakken og derefter sende den tilbage til os, ellers bliver den registreret som en uafhentet pakke. Se vores Generelle vilkår og betingelser for priser.
Ved spørgsmål, kontakt os på kundservice@blomdahl.se eller ring 035-181500. Vores åbningstider er hverdage kl. 08.00-16.30.
Hvilke vilkår gælder for leveringstid og fragt?
Alle produkter i webshoppen er på lager, medmindre andet er angivet. Vi bestræber os på at sende din ordre inden for 3-5 arbejdsdage fra modtaget ordre. Postnord/Schenker har normalt en leveringstid på 1-3 arbejdsdage for mindre forsendelser. Ved levering til Gotland eller Nordsverige kan der gå en ekstra dag. For at du kan spore din pakke, modtager du en leveringsmeddelelse med sporingsnummer via e-mail. Fragtprisen fremgår i webshoppen i forbindelse med dit køb.
Jeg vil klage over et produkt, hvordan gør jeg det?
En reklamation bør indgives omgående, efter at fejlen er opdaget. Hvis du ønsker at gøre brug af din reklamationsret, bedes du kontakte os på reklamation@blomdahl.se eller 035-181500, så snart du har opdaget fejlen, så hjælper vi dig. Vores åbningstider er hverdage kl. 08.00-16.30.
Hvilke generelle vilkår gælder?
For mere information om behandling af personoplysninger, integritet, cookies og øvrige vilkår, se Integritetspolitik og Generelle vilkår.
Ørepiercing og heling
Hvorfor er det sikkert at få piercet sine ører med Blomdahl?
Medicinsk ørepiercing fra Blomdahl er baseret på moderne aseptisk teknologi fra sundhedsvæsenet og udføres med sterile engangsprodukter. Det betyder, at alle produkter og metoder er sikkert designet til at undgå spredning af infektion i forbindelse med ørepiercingen.Vores piercing-øreringe er udviklet i samråd med hudlæger, så de passer til alle, også allergikere. Du vælger mellem nøje udvalgt plast og titanium i rene medicinske kvaliteter. Piercing-øreringene er designet til at hjælpe med helingen, for eksempel er Blomdahls lås altid fastgjort til enden af stiften og indkapsler spidsen. De er også fremstillet, så hullerne bliver lidt større i starten, så du nemt kan skifte til almindelige øreringe efter helingsperioden.Vores kvalitetssikrede fremstilling foregår i Halmstad, Sverige, i henhold til ISO 13485, som er en international kvalitetsstandard for medicinsk udstyr. Det betyder, at vi har fuld kontrol og sporbarhed hele vejen fra materiale til færdigt produkt.
Hvordan foregår en piercing af ørerne?
Se vores film om, hvordan det foregår, når du får piercet dine ører på en tryg og sikker måde med Blomdahl.
Hvad er fordelene ved at pierce begge ører samtidig?
Når børnene skal have lavet huller i ørerne, tænker både forældre og børn på mange ting, bl.a. på, om det gør ondt? Alle oplever ørepiercingen forskelligt. Nogle siger, det brænder lidt, andre mærker næsten ikke noget. Selvom børnene glæder sig til den store dag, kan det ske, at de fortryder efter det første hul. Af hensyn til børnene har vi derfor udviklet medicinsk dobbeltpiercing.Det betyder, at piercingen foretages i begge ører samtidigt. Det går hurtigere, føles mere sikkert og er mere skånsomt for børnene.
Er der en aldersgrænse for at få lavet hul i ørerne?
I Sverige er der ingen regler for, hvor gammel man skal være for at få piercet sine ører. Husk dog, at øreringen indeholder små dele og ikke er egnet til børn under 3 år.Er man under 18 år kræves forældrenes godkendelse. Det er således op til hver enkelt forælder at bestemme, om eller hvornår man vil tillade at, barnet får lavet hul i sine ører. Selvom ansvaret for pasningen af de nye huller er forældrenes, er det godt, hvis barnet forstår dele af plejevejledningen - for eksempel at de selv eller deres venner ikke må røre ved de nypiercede huller, og at man skal være forsigtig, når man fx tager en trøje af eller på.
Hvornår på året kan jeg få piercet ørerne?
Du kan få piercet dine ører hele året. Du skal dog fx huske, at når du er ved en pool, sø eller hav, så vent med at svømme så længe som muligt og undgå at få hovedet under vand. Efter badet skal du rengøre med enten flydende sæbe og vand eller med vores rengøringsservietter, Blomdahl Piercing Aftercare.
Hvor meget koster det at få piercet ørerne?
Vores vejledende pris for en piercing er 265 kr. inkl. rengøringsservietter og for to piercinger er prisen 425 kr. inkl. rengøringsservietter. Smykket, som du pierces med, er inkluderet i prisen.
Hvor på øret kan jeg blive piercet?
Du kan få det første, andet og måske tredje hul i øreflippen, hvis der er plads til det. Du kan også få piercet et hul i den øverste bruskdel af øret, lige inden for rullekanten (se de grønne markeringer på billedet).

Bemærk! Der er større risiko for en infektion i brusken, da blodtilførslen er mindre her. Derfor er der ikke den samme indbyggede infektionsbeskyttelse som i den bløde del af øret (øreflippen). Derfor er det især vigtigt, at du følger vores plejeråd, som du modtager ved ørepiercingen. Hvis der alligevel opstår en infektion i brusken, anbefaler vi, at du fjerner øreringen, vasker/desinficerer og konsulterer læge med det samme.
Hvorfor er det vigtigt at vælge sikre materialer, når man laver ørepiercinger?
Cirka 15 procent af alle kvinder i Sverige lider af nikkelallergi, som er den mest almindelige form for kontaktallergi. Kontaktallergi kan udvikle sig på et hvilket som helst tidspunkt i livet, og en ørepiercing gør dig mere sårbar over for uønskede materialer, som nikkel, guld, palladium, kobolt osv. Derfor er Blomdahl så omhyggelig med kun at bruge de sikreste materialer. Vores piercing øreringe er udviklet i samråd med hudlæger, så de passer til alle. Også dig, der allerede har allergi. Du vælger mellem nøje udvalgt plast eller titanium, begge dele i ren medicinsk kvalitet.
Rent medicinsk titanium er det sikreste metal. Det er den samme type materiale, som bruges til medicinske formål i for eksempel tandimplantater. Du behøver derfor ikke bekymre dig om nikkel og andre sundhedsfarlige stoffer, hvis du bliver piercet med dette materiale.
Rent medicinsk plast er helt unik med 0 % nikkel. Den rene medicinske plast er samme type materiale, som bruges til at sy i huden, såkaldt hudsuturer. Det har været brugt i over 40 år i sundhedsvæsenet, og der er ingen rapporterede tilfælde af allergi. Du behøver derfor ikke bekymre dig om nikkel og andre sundhedsskadelige stoffer, hvis du får piercet dine ører med dette materiale.
Hvordan beskytter jeg mine nye huller i ørerne?
Et nyt hul i øret er et lille sår. Derfor er det vigtigt, at du plejer det ordentligt i helingsperioden, (ca. 6-12 uger), så det ikke inficeres. I plejerådet står der blandt andet, at du skal rengøre grundigt to gange dagligt, med vand og sæbe eller med vores rengøringsservietter, Piercing Aftercare, som er skånsomme mod huden og nemme at bruge. Se også gerne vores rengøringsfilm.
Hvorfor skal jeg ikke dreje piercing-øreringen rundt?
En almindelig misforståelse er, at huden heler sig fast på piercing-øreringen, hvis du ikke snurrer den rundt - dette passer ikke. Hvis du snurrer rundt på øreringen uden først at rengøre ører, ørering og hænder grundigt, kan hullet blive inficeret.
Hvor længe skal piercing-øreringene sidde i?
Hvis du har fået piercet din øreflip, kan du tidligst skifte øreringe efter 6 uger. Det tager længere tid for et hul i brusken at hele, så vi anbefaler, at du lader piercingøreringen sidde i mindst 12 uger.
Hvordan fjerner jeg min piercing-ørering?
Se vores film om, hvordan man fjerner piercing-øreringen eller følg disse instruktioner: Sådan fjerner du piercing-øreringen: Vask hænder og ører grundigt, og skift gerne ørering lige efter brusebad/hårvask. Tag fat i smykket foran på øret. Tag også fat i låsen på bagsiden af øret, med den anden hånd. Vip derefter låsen frem og tilbage, indtil den løsner sig. Fjern forsigtigt piercing-øreringen, og indsæt en ren ørering. Piercing-øreringe er kun beregnet til at blive brugt i helingsperioden.
Hvad er vigtigt at tænke på efter skiftet fra piercing-øreringe til almindelige øreringe?
Det tager op til et år, før hullerne er helt lægt, så husk følgende:
• Hav altid øreringe på, da hullerne kan krympe og/eller vokse sammen igen.
• Vær forsigtig, når du skifter øreringe. Huden, der er dannet inde i hullerne, er tynd og sart, og kan let beskadiges, så der opstår en infektion. Rengør derfor øreringe og hænder, inden du skifter, og fortsæt med at holde rent, tørt og luftigt omkring hullerne. Hvis du bruger øreringe med lås, skal du ikke placere låsen tæt på dit øre, da det øger risikoen for infektion og kan give problemer med helingen.
• En piercing i øret gør huden ekstra følsom, og risikoen for allergi er størst i løbet af det første år. Derfor bør du være ekstra opmærksom i dit valg af øreringe. Blomdahl har i samråd med hudlæger udviklet hudvenlige smykker, der passer til alle, især dig, der lige har fået lavet hul i ørerne.
Hvilke øreringe kan jeg vælge at blive piercet med?
Du kan vælge mellem flere stilfulde modeller i enten rent medicinsk titanium eller medicinsk plast.
Sortimentet hos vores ørepiercere kan være forskelligt, og ønsker du at blive piercet med en af modellerne i sortimentet på billederne her, kan du kontakte butikken (find butik her) om de har den hjemme. Kontakt os hos Blomdahl, hvis du vil vide mere om ørepiercing.


Hudvenlige smykker
Hvorfor skal jeg vælge hudvenlige smykker fra Blomdahl?
Kontaktallergi kan udvikle sig på ethvert tidspunkt i livet, og man kan for eksempel få nikkelallergi, hvis man bruger smykker med nikkel i. Cirka 15 procent af alle kvinder i Sverige lider af nikkelallergi.
Selvom nikkelallergi er den mest almindelige form for kontaktallergi, kan smykker indeholde mange andre allergifremkaldende stoffer, såsom guld, kobolt, epoxy og akrylater. De kan også indeholde giftige, kræftfremkaldende eller på anden måde usunde stoffer, såsom bly, cadmium, formaldehyd, phthalater og bisphenol A (BPA).
Hudvenlige smykker fra Blomdahl er udviklet i samråd med hudlæger, så de passer til alle, der ønsker at undgå kontaktallergi og andre sundhedsrisici. Vi bruger kun de sikreste materialer. Blomdahl anbefales derfor til både børn og voksne, der ønsker at kunne bære smykker hver dag, uden at bekymre sig om hud og sundhed.
Hvilke materialer gør vores smykker til et sikkert valg for alle, også for nikkelallergikere?
For øreringe og næsesmykker kan du vælge mellem nøje udvalgt titanium og plast i rene medicinske kvaliteter. Den hudvenlige overfladebelægning fås i farverne guld, sølv og sort.
Ringene fra Blomdahl er fremstillet af nøje udvalgt titanium af medicinsk kvalitet. Du vælger mellem naturlig titanium og ”guldtitanium”. Den guldfarvede, hudvenlige belægning påføres kun ringens yderside.
Halskæder, armbånd og ankelkæder er lavet af højkvalitets rustfrit stål (316L), og de har en unik, holdbar guld- eller sølvglinsende belægning, som er specielt udviklet i samarbejde med hudlæger.
Kvalitetscertifikat
Alle vores hudvenlige smykker opfylder kravene i EU-reglerne vedr. nikkel, cadmium og bly i henhold til REACH bilag XVII til forordning (EG) nr. 1907/2006.
Vi er desuden gået længere, end hvad myndighederne kræver, for eksempel er nikkelindholdet og/eller nikkelafgivelsen i vores hudvenlige smykker 0 % eller så tæt på 0 %, at vores smykker ikke kan give nikkelallergi.
Hvordan skal jeg passe mine smykker?
• Husk at behandle dine hudvenlige smykker forsigtigt, så de holder sig pæne i lang tid. Opbevar dem gerne i deres Clean Pack eller i deres smykkeæske, når du ikke bruger dem.
• Undgå at få makeup, hårplejeprodukter, alkohol og andre kemikalier på smykket.
• Tag ringene af, når du for eksempel styrketræner eller laver hus- og havearbejde osv.
• Rengør dine smykker regelmæssigt med ufarvet sæbe og vand, så de bevarer deres glans. For medicinske plastøreringe betyder det også, at låsene sidder bedre.
• Øreringe i medicinsk plast er generelt holdbare, men stifterne, krogene og vedhængene er bløde og skal håndteres forsigtigt.
• Klem 'øjnene* på titanium-låsene lidt før brug, så låsene passer bedre.

Hvorfor leveres alle øreringe og næsesmykker fra Blomdahl i en hygiejnisk pakke?
For at du kan være den første, der kommer i kontakt med dit nye smykke fra Blomdahl, leverer vi øreringe og næsesmykker i en såkaldt Clean Pack. Emballagen holder smykket hygiejnisk, indtil du åbner det, og etiketten fungerer som en forsegling.
Hvad betyder nikkelfri/nikkelsikker/nikkeltestet?
Selvom et smykke er mærket med nikkelfri/nikkelsikker/nikkeltestet, betyder det ikke, at smykket er fri for nikkel. Det skyldes, at stort set alle metaller indeholder nikkel, nogle gange indblandet og nogle gange i form af urenheder.
EU-lovgivningen REACH bilag XVII til forordning (EF) nr. 1907/2006 begrænser mængden af nikkel, som et smykke må afgive. Men de, der er ekstra følsomme, risikerer alligevel at udvikle nikkelallergi, selvom EU's nikkelregler følges.
Med Blomdahl skal du ikke bekymre dig om nikkel, cadmium, bly, ftalater eller andre sundhedsfarlige stoffer. Vores smykker er udviklet i samråd med hudlæger, så de passer til alle, også dem, der allerede har allergi.
Har du et andet spørgsmål? Du er velkommen til at kontakte os
Kontakt
Blomdahl Medical AB
e-mail: kundservice@blomdahl.se
telefon: +46 (0)35-18 15 00
adresse: Olofsdalsvägen 45, 302 41 Halmstad, Sweden