Kundenservice
Hier findest du Antworten auf häufige Fragen zu Lieferung und Retouren, zum Piercen und zu hautfreundlichem Schmuck.
Lieferung und Retouren
Warum kann ich Ohrringe und Nasenpiercings nicht anprobieren und trotzdem retournieren?
Alle Ohrringe und Nasenpiercings sind aus hygienischen Gründen und zu deiner Sicherheit versiegelt. Diese Verpackungen/Clean Packs kannst du nach dem Öffnen also nicht retournieren. Kontaktiere uns bei Fragen unter customerservice@blomdahl.com oder +46 35 18 15 00. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag, außer an schwedischen Feiertagen, von 08.00–16.30 Uhr.
Ich bereue meinen Kauf, was kann ich tun?
Leider können wir deine Bestellung nicht immer ändern, wenn du dich umentscheidest, da wir sie so schnell wie möglich verpacken und losschicken. Du hast jedoch 14 Tage nach Erhalt der Ware ein uneingeschränktes Widerrufsrecht, solange die Versiegelung des Clean Packs / der Verpackung von Ohrringen und Nasenpiercings nicht gebrochen wurde. Die Produktetiketten anderer Schmuckstücke müssen ebenfalls intakt/unbeschädigt sein.
Bei einer Retoure trägst du die Versandkosten selbst. Aus diesem Grund kommen die Kosten für das Rücksendeporto hinzu, wenn du dich für eine Retoure mit unserem Retourenetikett entscheidest. Die Preise findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Kosten werden von der Erstattung abgezogen. Bei der Retoure von Waren gibst du den Retourencode sowie die Anzahl der retournierten Waren auf unserem Retourenschein an. Packe das Produkt gut ein, damit es beim Transport nicht beschädigt wird.
Die Retourenadresse ist Blomdahl Medical AB, Olofsdalsvägen 45, 302 41 Halmstad, Schweden. Deine Zahlung wird erstattet, sobald wir die Retoure erhalten und genehmigt haben, normalerweise innerhalb von 14 Tagen.
Nichtabholung von Paketen
Werden Pakete nicht abgeholt oder Waren nicht entgegengenommen, erheben wir eine Gebühr. Wenn du es dir anders überlegst, nachdem wir das Paket abgeschickt haben, musst du das Paket erst entgegennehmen und dann an uns zurücksenden, da ansonsten eine Nichtabholung registriert wird. Die Preise findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kontaktiere uns bei Fragen untercustomerservice@blomdahl.comoder +46 35 18 15 00. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag, außer an schwedischen Feiertagen, von 08.00–16.30 Uhr.
Wie lang ist die Lieferzeit und wie hoch sind die Versandkosten?
Alle Produkte im Onlineshop sind vorrätig, soweit nicht anders angegeben. Unser Ziel ist es, deine Waren innerhalb von 3–5 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung abzuschicken. Damit du dein Paket nachverfolgen kannst, erhältst du per E-Mail eine Versandbenachrichtigung mit Trackingnummer. Die Versandkosten werden dir beim Kauf im Onlineshop angezeigt.
Ich möchte eine Ware reklamieren, wie gehe ich vor?
Eine Ware sollte sofort reklamiert werden, nachdem der Fehler entdeckt wurde. Wenn du von deinem Reklamationsrecht Gebrauch machen willst, melde dich gerne bei uns unter claim@blomdahl.com oder +46 35 18 15 00, sobald du den Fehler bemerkt hast, dann helfen wir dir weiter. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag, außer an schwedischen Feiertagen, von 08.00–16.30 Uhr.
Welche Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten?
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Integrität, Cookies und anderen Bedingungen findest du in der Datenschutzerklärung und den Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Ohrlochstechen und Heilung
Warum ist das Ohrlochstechen mit Blomdahl sicher?
Das medizinische Ohrlochstechen von Blomdahl basiert auf modernen aseptischen Techniken aus dem Gesundheitswesen und wird mit sterilen Einwegprodukten durchgeführt. Das bedeutet, dass alle Produkte und Methoden sicher konzipiert sind, um eine Infektionsausbreitung im Zusammenhang mit dem Ohrlochstechen zu vermeiden.
Unsere Ohrstecker zum Stechen wurden in Absprache mit Hautärzten entwickelt, um für alle geeignet zu sein, auch für Allergiker. Sie wählen zwischen sorgfältig ausgewähltem Kunststoff und Titan, von reiner medizinischer Qualität. Die Ohrstecker zum Stechen sind so konzipiert, dass sie die Heilung unterstützen, zum Beispiel sitzt der Blomdahl-Verschluss immer am äußersten Ende des Stifts und umschließt die Spitze. Sie sind auch so gefertigt, dass die Löcher am Anfang etwas größer sind, damit Sie nach der Heilungsphase problemlos zu normalen Ohrringen wechseln können.
Unsere qualitätsgesicherte Produktion erfolgt in Halmstad, Schweden, gemäß ISO 13485, einem internationalen Qualitätsstandard für Medizinprodukte. Das bedeutet, dass wir eine vollständige Kontrolle und Rückverfolgbarkeit über den gesamten Weg haben, vom Material bis zum fertigen Produkt.
Wie läuft das Ohrlochstechen ab?
In unserem Film erfährst du, wie das sichere Ohrlochstechen nach Blomdahls Methode abläuft.
Weshalb ist es vorteilhaft, beide Ohren gleichzeitig zu piercen?
Vor dem Ohrlochstechen machen sich Eltern und Kinder viele Gedanken. Zum Beispiel überlegen sie, ob es weh tun wird. Alle empfinden das Ohrlochstechen unterschiedlich. Manche sagen, dass es ein wenig brennt, andere sagen, sie spüren kaum etwas. Obwohl viele Kinder den großen Tag kaum erwarten können, kann es passieren, dass sie es sich nach dem ersten Loch anders überlegen. Aus besonderer Rücksicht auf die Kinder haben wir deshalb das medizinische Simultan-Ohrlochstechen entwickelt, bei dem beide Ohren gleichzeitig gepierct werden. Das geht schneller und die Kinder fühlen sich dabei sicherer.
Gibt es eine Altersgrenze für das Ohrlochstechen?
In Deutschland gibt es kein Mindestalter für das Stechen von Ohrlöchern. Beachte jedoch, dass die Ohrringe Kleinteile enthalten und nicht für Kinder unter 3 Jahren geeignet sind. Minderjährige (unter 18 Jahren) benötigen jedoch eine Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten. Es ist damit die Entscheidung der Eltern, ob oder wann sie ihren Kindern Ohrlöcher stechen lassen wollen. Obwohl die Eltern die Verantwortung für die Pflege der frisch gestochenen Löcher tragen, ist es gut, wenn das Kind die Pflegeanweisungen zumindest teilweise versteht – z. B., dass es selbst oder seine Freund:innen die neu gestochenen Löcher nicht anfassen dürfen und dass es beim An- und Ausziehen von Oberteilen vorsichtig sein muss.
Zu welcher Jahreszeit kann ich mir Ohrlöcher stechen lassen?
Du kannst dir jederzeit Ohrlöcher stechen lassen. Mit dem Baden im Schwimmbad, See oder Meer solltest du aber so lange wie möglich warten und vermeiden, den Kopf unter Wasser zu tauchen. Säubere die Ohrlöcher nach dem Baden entweder mit Flüssigseife oder mit unseren Reinigungstüchern, Blomdahl Piercing Aftercare, die die Haut schonen und einfach zu verwenden sind.
Wie viel kostet das Ohrlochstechen?
Kontaktiere unseren Kundenservice unter customerservice@blomdahl.com, wenn du mehr über unsere Preise erfahren möchtest.
Wo am Ohr können Löcher gestochen werden?
Je nachdem, wie viel Platz es gibt, kannst du das erste, zweite und dritte Loch am Ohrläppchen stechen lassen. Du kannst auch Löcher in den oberen Teil des Knorpels stechen, der die Ohrmuschel umgibt (auf dem Bild grün markiert).

Hinweis! Am Knorpel besteht ein höheres Infektionsrisiko. Da die Blutversorgung im Knorpel schlechter ist, ist der natürliche Infektionsschutz dort geringer als im weichen Teil des Ohres (dem Ohrläppchen). Deshalb ist es besonders wichtig, dass du die Pflegehinweise befolgst, die du beim Ohrlochstechen erhältst. Sollte dennoch eine Infektion auftreten, empfehlen wir, dass du den Ohrring herausnimmst, das Ohrloch wäschst/desinfizierst und unmittelbar ärztliche Hilfe aufsuchst.
Warum ist es wichtig, für das Ohrlochstechen sichere Materialien zu wählen?
Etwa 15 % aller Frauen in Deutschland leiden unter einer Nickelallergie, einer der häufigsten Kontaktallergien. Kontaktallergien können unabhängig vom Alter auftreten. Beim Ohrlochstechen bist du ungeeigneten Materialien besonders ausgesetzt, z. B. Nickel, Gold, Palladium und Kobalt. Aus diesem Grund nehmen wir bei Blomdahl die Materialwahl ernst und arbeiten nur mit den allersichersten Materialien. Unsere Erstohrstecker wurden in Rücksprache mit Dermatolog:innen entwickelt, damit sie für alle geeignet sind, auch für Menschen, die bereits allergisch sind. Du entscheidest dich zwischen sorgfältig ausgewählten Materialien: Kunststoff oder Titan in medizinischer Qualität.
Reines medizinisches Titan ist das sicherste Metall. Dasselbe Material wird auch für medizinische Zwecke verwendet, z. B. für Zahnimplantate. Daher brauchst du dir über Nickel oder andere gesundheitsschädliche Stoffe keine Gedanken zu machen, wenn du dich mit diesem Material piercen lässt.
Reiner medizinischer Kunststoff ist das einzige Material, das 0 % Nickel enthält. Dieses Material wird auch verwendet, um Wunden zu nähen. Es wird seit mehr als 40 Jahren im Gesundheitswesen eingesetzt und es gibt keine gemeldeten Fälle von Allergien. Daher brauchst du dir über Nickel oder andere gesundheitsschädliche Stoffe keine Gedanken zu machen, wenn du dich mit diesem Material piercen lässt.
Wie pflege ich meine frisch gestochenen Ohrlöcher?
Ein neu gestochenes Ohrloch ist eine kleine Wunde. Deshalb ist es wichtig, dass du es während der Heilungszeit (etwa 6–12 Wochen) richtig pflegst, damit es sich nicht entzündet. In den Pflegeanweisungen steht unter anderem, dass du die Ohrlöcher zweimal täglich reinigen sollst, entweder mit Wasser und Seife oder mit unseren Reinigungstüchern, Piercing Aftercare, die die Haut schonen und einfach anzuwenden sind. Schau dir gerne unseren Film über das Reinigen an.
Warum soll ich den Erstohrstecker nicht drehen?
Manchmal wird behauptet, dass die Haut am Erstohrstecker festwächst, wenn du nicht daran drehst – das stimmt aber nicht. Wenn du den Ohrstecker drehst, ohne die Ohren, Ohrstecker und Hände vorher gereinigt zu haben, kann sich das Loch infizieren.
Wie lange muss ich die Erstohrstecker tragen?
Wenn du dir die Ohrläppchen gepierct hast, kannst du den Ohrstecker frühestens nach sechs Wochen auswechseln. Die Heilungszeit für Löcher im Knorpel ist länger, deshalb empfehlen wir, dass du den Erstohrstecker mindestens zwölf Wochen lang trägst.
Wie entferne ich den Erstohrstecker?
Schau dir unseren Film über das Entfernen der Erstohrstecker an oder folge der unten stehenden Anleitung: So entfernst du den Erstohrstecker: Wasche deine Hände und Ohren gründlich, entferne den Stecker am besten direkt nach dem Duschen/Haarewaschen. Fasse den Schmuck an der Vorderseite des Ohrs. Fasse mit der anderen Hand den Verschluss an der Rückseite des Ohrs. Ruckele an dem Verschluss, bis er sich löst. Nimm den Erstohrstecker vorsichtig heraus und setze einen sauberen Ohrring ein. Die Erstohrstecker sind nur für die Verwendung während der Heilungszeit bestimmt.
Was sollte ich beim Wechsel von den Erstohrsteckern zu normalen Ohrringen beachten?
Die vollständige Heilung der Ohrlöcher dauert bis zu einem Jahr, daher solltest du folgende Hinweise beachten:
• Trage immer Ohrringe, da die Löcher sonst kleiner werden und/oder zuwachsen können.
• Sei beim Wechsel der Ohrringe vorsichtig. Die Haut, die sich in den Löchern gebildet hat, ist dünn und empfindlich, daher kann sie leicht verletzt werden und sich infizieren. Säubere die Ohrringe und Hände vor dem Wechseln und achte darauf, dass die Umgebung um die Ohrlöcher sauber, trocken und gut belüftet ist. Wenn du Ohrringe mit Verschluss verwendest, solltest du den Verschluss nicht zu fest zudrücken, da dies das Risiko für Infektionen und Probleme bei der Heilung erhöht.
• Durch das Ohrlochstechen wird die Haut besonders empfindlich und das Risiko für Allergien ist während des ersten Jahres am höchsten. Deshalb solltest du deine Ohrringe sorgfältig wählen. In Rücksprache mit Dermatolog:innen hat Blomdahl hautverträglichen Schmuck entwickelt, der für alle geeignet ist, besonders für Menschen mit frisch gestochenen Ohrlöchern.
Mit welchen Ohrringen kann ich mir Ohrlöcher stechen lassen?
Du hast die Wahl zwischen mehreren hübschen Modellen, aus reinem medizinischen Titan oder medizinischem Kunststoff.
Das Sortiment unserer Piercer:innen kann variieren. Möchtest du dir deine Ohrlöcher mit einem der Modelle auf diesen Bildern stechen lassen, erkundige dich bitte bei deiner/deinem Piercer:in, ob es verfügbar ist. Kontaktiere uns bei Blomdahl, wenn du mehr über das Ohrlochstechen in Deutschland erfahren möchtest.


Hautfreundlicher Schmuck
Warum sollte ich hautschonenden Schmuck von Blomdahl wählen?
Kontaktallergien können unabhängig vom Alter auftreten. Wenn du Schmuck verwendest, der Nickel enthält, kannst du z. B. eine Nickelallergie entwickeln. Ungefähr 15 % aller Frauen in Deutschland leiden unter einer Nickelallergie.
Nickelallergie ist zwar eine der häufigsten Kontaktallergien, aber Schmuck kann auch viele andere Allergene enthalten, z. B. Gold, Kobalt, Epoxidharz und Acrylate. Sie können sogar Stoffe enthalten, die giftig, krebserregend oder auf andere Weise gesundheitsschädlich sind, z. B. Blei, Cadmium, Formaldehyd, Phthalate und Bisphenol A (BPA).
Die hautfreundlichen Schmuckstücke von Blomdahl wurden in Rücksprache mit Dermatolog:innen entwickelt, damit sie für alle geeignet sind, die Kontaktallergien und andere Gesundheitsrisiken vermeiden möchten. Wir verwenden nur die allersichersten Materialien. Daher ist der Schmuck von Blomdahl für Kinder und Erwachsene geeignet, die ihren Schmuck jeden Tag tragen möchten, ohne sich Sorgen um ihre Haut und ihre Gesundheit zu machen.
Welche Materialien werden in Blomdahls Schmuck verwendet, sodass sie sogar für Nickelallergiker:innen sicher sind?
Bei Ohrringen und Nasenpiercings entscheidest du dich zwischen sorgfältig ausgewählten Materialien: Titan oder Kunststoff in medizinischer Qualität. Die hautschonende Beschichtung ist in den Farben Gold, Silber und Schwarz erhältlich.
Die Ringe von Blomdahl werden aus sorgfältig ausgewähltem Titan in medizinischer Qualität hergestellt. Du hast die Wahl zwischen naturbelassenem und goldenem Titan. Die goldfarbene, hautschonende Beschichtung befindet sich nur auf der Außenseite des Rings.
Halsketten, Armbänder und Fußkettchen sind aus hochwertigem Edelstahl (316L) gefertigt und mit einer einzigartigen, strapazierfähigen Beschichtung in Gold- oder Silberfarbe überzogen, die speziell in Rücksprache mit Dermatolog:innen entwickelt wurde.
Qualitätszertifikat
Alle unsere hautfreundlichen Schmuckstücke erfüllen die Anforderungen der EU-Regeln in Bezug auf Nickel, Cadmium und Blei gemäß Anhang XVII der REACH-Verordnung (EG) Nr. 1907/2006.
Wir sind sogar noch einen Schritt weiter gegangen als es die Behörden erfordern: z. B. ist der Nickelgehalt und/oder die Nickelabgabe in unserem hautverträglichen Schmuck 0 % oder so nahe 0 %, dass unser Schmuck keine Nickelallergie auslösen kann.
Wie soll ich meinen Schmuck pflegen?
• Gehe sorgsam mit deinem hautfreundlichen Schmuck um, dann bleibt er lange schön. Bewahre ihn im Clean Pack oder in der Schmuckschachtel auf, wenn du ihn nicht trägst.
• Vermeide den Kontakt mit Kosmetika, Haarpflegeprodukten, Alkohol und anderen Chemikalien.
• Ziehe deine Ringe aus, wenn du Krafttraining machst oder Haus- oder Gartenarbeiten erledigst usw.
• Säubere deinen Schmuck regelmäßig mit farbloser Seife und Wasser, damit er seinen Glanz beibehält. Der Verschluss von Ohrringen aus medizinischem Kunststoff sitzt durch die regelmäßige Reinigung außerdem besser.
• Ohrringe aus medizinischem Kunststoff sind im Allgemeinen strapazierfähig, aber der Stift, die Haken und die Anhänger sind weich und müssen sorgsam behandelt werden.
• Drücke die Bögen des Titanverschlusses vor dem Tragen leicht zusammen, damit der Verschluss besser sitzt

Weshalb werden alle Ohrringe und Nasenpiercings von Blomdahl in einer hygienischen Verpackung geliefert?
Damit vor dir niemand mit deinem neuen Schmuckstück von Blomdahl in Kontakt kommen kann, verpacken wir Ohrringe und Nasenpiercings in einem sogenannten Clean Pack. Die Verpackung sorgt für eine hygienische Aufbewahrung, bis du sie öffnest. Das Etikett dient als Siegel.
Was bedeutet nickelfrei/nickelsicher/auf Nickel getestet?
Selbst wenn ein Schmuckstück als nickelfrei/nickelsicher/auf Nickel getestet gekennzeichnet ist, bedeutet das nicht, dass es frei von Nickel ist. Das liegt daran, dass so gut wie alle Metalle Nickel enthalten, manchmal als Teil einer Mischung/Legierung und manchmal in Form von Verunreinigungen.
Das EU-Regelwerk in Anhang XVII der REACH-Verordnung (EG) Nr. 1907/2006 begrenzt die Menge an Nickel, die ein Schmuckstück abgeben darf. Wer besonders empfindlich ist, kann aber dennoch eine Nickelallergie entwickeln, selbst wenn die Regeln der EU eingehalten werden.
Wenn du dich für Blomdahl entscheidest, musst du dir keine Gedanken über Nickel, Cadmium, Blei, Phthalate oder andere gesundheitsschädliche Stoffe machen. Unser Schmuck wurde in Rücksprache mit Dermatolog:innen entwickelt, damit er für alle geeignet ist, auch für Menschen, die bereits allergisch sind.
Du hast eine andere Frage? Melde dich gerne bei uns.
Kontakt
Kontakt
Blomdahl Medical AB
E-Mail: customerservice@blomdahl.com
Telefon: +46 35 18 15 00
Adresse: Olofsdalsvägen 45, 302 41 Halmstad, Sweden