Vores privatlivspolitik

For os i Blomdahl Medical AB betyder det rigtig meget, at vores kunder kan føle sig trygge. Ikke kun sikkerheden for, at du skal kunne bære vores hudvenlige smykker, men også at du som forbruger skal føle dig tryg i de møder, du har med os, og at du forstår, hvorfor og hvordan vi håndterer dine personlige data.Vi arbejder konstant på at forbedre din kundeoplevelse, og vores håndtering af dine persondata er en del af det.
Vores privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, håndterer og opbevarer dine personoplysninger. Politikken gælder for al kontakt, du har med os, fx ved køb af vores hudvenlige smykker, besøg på vores hjemmeside og ved henvendelse til vores kundeservice.
Privatlivspolitikken beskriver også dine rettigheder over for os, og hvordan du kan gøre dine rettigheder gældende.

Hvem er ansvarlig for dine personlige data?

Blomdahl Medical AB (virksomhedsnummer 556193–1956), Olofsdalsvägen 45, 302 41 Halmstad, Sverige, er ansvarlig for personoplysninger. Alle personlige data behandles i overensstemmelse med de gældende bestemmelser i den generelle databeskyttelsesforordning (EU 2016/679).

Hvad er en persondata, og hvad er en behandling af personlige data?

Alle oplysninger, der direkte eller indirekte kan bruges til at identificere en individuel fysisk person, defineres som persondata. Eksempler på personoplysninger er navn, personnummer, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, købshistorik osv. Krypterede oplysninger kan også udgøre personlige data, hvis de kan knyttes til en enkeltperson. En behandling af personoplysninger er alt, hvad der sker med dem, for eksempel indsamling, behandling, ændring, opbevaring, læsning mv.

Hvornår behandler vi personlige data om dig?

Vi håndterer og behandler personlige data, som du giver os, primært for at opfylde vores forpligtelser over for dig som forbruger og levere de produkter, du køber, men også når du kontakter vores kundeservice. Vi bruger også dine personlige oplysninger til at skabe en bedre oplevelse, når du besøger vores hjemmeside og give dig inspiration og nyheder samt til at informere dig om din eventuelle konto hos os. Derudover behandler vi personoplysninger, når du deltager i vores arrangementer, konkurrencer eller til andre markedsføringsaktiviteter og for at vise mere relevante annoncer om vores produkter. Vi håndterer kun de personoplysninger, der er nødvendige for bedst muligt at betjene dig som forbruger.

Blomdahl kan kontakte dig via e-mail for at invitere dig til at anmelde vores tjenester og produkter, som du har benyttet og købt hos os. For at indsamle din feedback til at forbedre vores services og produkter (formålet), bruger vi Trustpilot A/S (Trustpilot) til at indsamle feedback, hvilket betyder, at vi deler dit navn, din e-mailadresse og ordrenummer med Trustpilot til formålet. Hvis du vil vide mere om, hvordan Trustpilot håndterer dine personlige oplysninger, kan du finde deres privatlivspolitik her (dk.legal.trustpilot.com/for...).
 
Blomdahl kan bruge din feedback i forskellige typer af markedsføringsmateriale.

Hvilke personlige data håndterer vi?

- Når du handler hos os
Når du køber hudvenlige smykker hos os, skal vi håndtere dine personlige data til brug for fx betaling, levering af varer eller kundeservicesager. Vi indsamler og håndterer følgende persondata i forbindelse med dette:

• Navn
• CPR-nummer
• Kontaktoplysninger (f.eks. adresse, e-mail, telefonnummer)
• Ordreoplysninger, såsom ordrenummer, bestilte produkter, ordredato, pris og købshistorik.
• Betalingsoplysninger såsom betalingsmetode, transaktionstid, beløb, IP-adresse og betalingshistorik.

- Når du registrerer en brugerkonto
• Navn
• CPR-nummer
• Kontaktoplysninger (f.eks. adresse, e-mail, telefonnummer)
• Kontooplysninger såsom kundenummer, brugernavn, adgangskode og hvornår kontoen blev registreret eller ændret.
• Kundens valg af indstillinger for marketingkommunikation og personlige tilbud

- Når du kontakter os
Når du kontakter vores kundeservice, gemmer vi dine personoplysninger for at kunne kommunikere med dig og besvare henvendelser, der kommer ind til kundeservice via telefon eller i digitale kanaler (herunder sociale medier). Vi gemmer også nødvendige oplysninger fra klager og reklamationer, som kan hjælpe os med at forbedre vores produkter. De oplysninger, der gemmes, afgøres af den pågældende sags omfang. Nedenfor finder du en liste over de personoplysninger, der kan behandles:

• Navn
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Når du bruger vores kontaktformular på hjemmesiden:
Vi sender dataene i vores formularer via tredjeparter med det formål at reducere spam.

- Når du besøger vores hjemmeside
Når du besøger vores hjemmeside, bruger vi såkaldte cookies for at lette og forbedre din oplevelse. Du finder mere information om, hvordan cookies fungerer, og hvordan vi håndterer dem nedenfor.

Hvorfor håndterer vi dine personlige data?

Vi håndterer og behandler dine personlige data for at:

• Administrere dine bestillinger og indkøb
• Administrere din konto i vores webshop
• Give dig tilpasset information, fordele og tilbud samt en personlig oplevelse af vores webshop
• Gøre det muligt at følge din købshistorik
Administrere dine valg af indstillinger og detaljer om betalingsmetoder og betalingshistorik
• Gøre det nemmere for dig at gemme indkøbslister, komme med forslag til indkøbslister eller lignende tiltag, der har til formål at forenkle tingene for dig
• At kunne kommunikere med deltagere i en konkurrence eller et arrangement
• Identificere vindere og formidle gevinster
• Overholde gældende lovgivning, såsom bogføringsloven
• At kunne kommunikere og håndtere kundeservicesager
• For at kunne sende en invitation til at anmelde din købsoplevelse hos os. Vi har en interesse i at modtage feedback fra kunder, der har foretaget et køb på blomdahl.com, så vi forbedre vores service og vores produkter.

Hvor længe opbevarer vi dine data

Når du handler hos os, gemmer vi dine personlige data, indtil købet er gennemført og i 24 måneder derefter. Nogle oplysninger på for eksempel faktura eller kvittering kan kun slettes i henhold til bogføringsloven.
I forbindelse med at du kontakter vores kundeservice, gemmes persondata i sagsbehandlingsperioden og i 6 måneder derefter for at kunne besvare sagen, hvis der opstår efterfølgende spørgsmål.
Ved deltagelse i ​​vores konkurrencer eller arrangementer, gemmes oplysningerne, så længe det er nødvendigt for at gennemføre konkurrencen/arrangementet (inklusive eventuel evaluering).
For at slette dine personlige oplysninger kan du til enhver tid kontakte os, så sørger vi for, at dine oplysninger slettes, se nedenfor dine rettigheder og valg.

Hvem videregiver vi personlige data til?

Blomdahl Medical AB kan videregive dine oplysninger til tredjemand. Videregivelse af personoplysninger til tredjemand sker med strenge begrænsninger og kun for, at vi kan levere vores tjenester, eller til offentlige myndigheder, hvis de har et lovligt grundlag for at få adgang til personoplysningerne. Blomdahl Medical AB vil aldrig videresælge dine oplysninger.

Blomdahl deler dit navn, e-mailadresse og ordrenummer med Trustpilot for at sende en invitation til at anmelde din oplevelse med os og det produkt, du har købt. Din feedback betyder meget for os, og via en invitation får du mulighed for at fortælle os, hvad du synes om din købsoplevelse hos Blomdahl.

Hvordan beskytter vi dine data?

Du kan altid føle dig tryg, når du sender dine personlige data til os. Blomdahl Medical AB har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod upassende eller ufrivillig videregivelse, brug, uautoriseret adgang, sletning, ændring eller beskadigelse af dine personlige oplysninger. Alle personlige data gemmes i databaser, der er beskyttet af adgangskontrol, kryptering og firewall.

Dine rettigheder og valg

Blomdahl Medical AB er ansvarlig for, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning. Dette afsnit beskriver, hvilke rettigheder du har knyttet til vores behandling af dine personoplysninger. På din anmodning eller på eget initiativ vil vi slette, rette, afidentificere eller supplere data, der viser sig at være forkerte, ufuldstændige eller vildledende. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål herom eller ønsker at udøve en rettighed.

- Adgangsret

Vi ønsker at være åbne og transparente med, hvordan vi behandler dine data, og hvis du ønsker at få mere viden om den persondatabehandling, der foretages, har du ret til at anmode om indsigt i dine data leveret af os i form af f.eks. et registerudtræk. Hvis vi modtager en anmodning om indsigt, kan vi bede om yderligere oplysninger for at sikre, hvilke oplysninger, du ønsker at modtage, og at vi videregiver oplysningerne til den rette person.

Ret til berigtigelse

Du har altid ret til at anmode om, at dine personoplysninger bliver rettet, hvis oplysningerne er forkerte. Inden for rammerne af det angivne formål har du også ret til at supplere eventuelle ufuldstændige personoplysninger. Du, der har oprettet en konto i vores webshop, kan, hvis du ønsker det, selv opdatere dine oplysninger på Mine sider.

- Ret til at slette

Du har ret til at anmode om sletning af personoplysninger, som vi behandler, hvis

• Oplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de er indsamlet eller behandlet.
• Du har tilbagekaldt et samtykke, som behandlingen er baseret på, og der ikke er andet retsgrundlag for behandlingen.
• Du gør indsigelse mod en afvejning af interesser af legitim interesse, som vi har foretaget, og der er ingen legitim interesse i Blomdahl Medical AB, der vejer tungere.
• Du gør indsigelse mod behandlingen af ​​direkte markedsføringsformål.
• Personoplysninger behandles ulovligt.
• Personoplysninger skal slettes for at opfylde en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt.
• Der er indsamlet personoplysninger fra en mindreårig, som du har forældreansvar for, i forbindelse med levering af informationssamfundstjenester, såsom sociale medier.

Der kan være grunde til, at vi ikke efterkommer din anmodning om sletning, hvis der er juridiske forpligtelser, der forhindrer os i at gøre det. Det kan være, hvis behandlingen er nødvendig for at udøve vores ret til ytrings- og informationsfrihed, for at opfylde en retlig forpligtelse, som vi er underlagt, eller for at kunne fastslå, gøre gældende eller forsvare retskrav.

- Ret til begrænsning

Du har ret til at anmode om, at vores behandling af dine personoplysninger begrænses.

- Retten til at gøre indsigelse mod en bestemt type behandling

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlinger, der er baseret på en legitim interesse, som vi har, hvis du har personlige årsager vedrørende situationen. Vi kan dog fortsætte med at behandle dine data, selvom du har modsat dig behandlingen, hvis vi har tungtvejende legitime grunde til behandlingen, som opvejer din interesse privatlivets fred.

- Retten til at nægte direkte markedsføring

Du har ret til at gøre indsigelse mod, at dine personlige data behandles til direkte markedsføring. Hvis du gør indsigelse mod direkte markedsføring, vil vi afbryde behandlingen af ​​dine personoplysninger til det formål samt afbryde alle former for direkte markedsføringstiltag. Du har selvfølgelig mulighed for kun at afslå mails og personlige tilbud i visse kanaler. Du kan til enhver tid ændre dine indstillinger på Mine sider i vores webshop, og du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice for at få hjælp til at justere dine valg.

- Retten til dataportabilitet

Du har ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, du har givet os, i et struktureret format. Retten til dataportabilitet omfatter således i modsætning til retten til at registrere udtræk kun oplysninger, som du har givet os, og som vi behandler på baggrund af visse juridiske grunde, såsom en aftale med dig.

- Ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed

Du har ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden, Privacy Protection Authority (IMY).

Cookies

I forbindelse med dit besøg på vores hjemmeside bruger vi såkaldte "cookies". Ved at vælge at acceptere cookies, accepterer du, at Blomdahl bruger cookies.
En cookie er en lille tekstfil, som den hjemmeside, du besøger, anmoder om at gemme på din computer, mobiltelefon eller anden enhed. Cookies bruges på mange hjemmesider for at give dig som besøgende adgang til forskellige funktioner. Oplysningerne i cookien kan bruges til at følge en brugers adfærd på hjemmesiden. Der er to hovedtyper af cookies; en langsigtet cookie, der har en bestemt udløbsdato, og en kortvarig cookie, der gemmes midlertidigt, mens du besøger vores hjemmeside.

- Cookies på denne hjemmeside

Førstepartscookies
Vi gemmer blandt andet en tilfældig nøgle, som vi bruger til at hente dine indstillinger, holde dig logget ind og holde styr på, hvad du har i indkøbsvognen eller dine gemte favoritter. Oplysningerne er ikke tilgængelige for andre end Blomdahl Medical AB.

Tredjepartscookies
Blomdahl Medical AB anvender tredjepartscookies anvendt af tredjeparter, som har elementer indlejret på hjemmesiden med det formål at indsamle statistik, vise tilpassede annoncer og give dig som bruger en bedre oplevelse.

Til markedsføring og sporing
Google Ads
Facebookannoncer
Facebook pixels
Youtube
Google DoubleClick
Til statistik
Google Analytics
Google Ads
Trusler
Funktionalitet
Google Ads
Youtube

- Hvis du ikke accepterer cookies

Du kan indstille din browser til at afvise cookies eller slette visse cookies.
Husk på, at hvis du vælger at blokere cookies, kan det medføre, at vores hjemmeside/webshop forringes eller forhindrer, at visse dele af den fungerer. Det kan fx betyde, at du ikke kan lægge produkter i varekurven eller gemme varer som favoritter.
Husk også, at ændringer af indstillinger vedrørende cookies eller interessebaseret annoncering skal foretages på hver enhed (f.eks. computer, tablet osv.) samt browsere (f.eks. Chrome, Explorer, Safari osv.).



Ændringer i privatlivspolitikken

Blomdahl Medical AB skal muligvis foretage ændringer i privatlivspolitikken for at afhjælpe forstyrrelser eller for at opfylde nye juridiske eller tekniske krav. Den seneste version er altid tilgængelig på vores hjemmeside. I tilfælde af væsentlige ændringer vil du modtage information om dette på vores hjemmeside eller via e-post, i tilfælde hvor du har angivet en sådan. Eksempler på væsentlige ændringer er ændringer af specificerede formål eller kategorier af personlige data.

Kontaktinformation

Du er altid velkommen til at kontakte os vedrørende vores behandling af dine personlige data, hvis du ønsker at indhente et registerudtræk, tilbagekalde samtykke, modsætte dig behandling til direkte markedsføringsformål mv.
Telefon 035-18 15 00, e-mail info@blomdahl.se
Blomdahl Medical AB, Olofsdalsvägen 45, 302 41 Halmstad